Última actualización: 3 de agosto de 2026

TOKYO KITS respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, conservamos y protegemos la información personal cuando usted visita nuestro sitio web, compra nuestros productos, se pone en contacto con nuestro equipo de soporte o interactúa de alguna otra forma con TOKYO KITS.

1. Quiénes somos

Para los fines de esta Política de Privacidad, “TOKYO KITS”, “nosotros” y “nuestro/a” se refieren a la empresa que opera el sitio web y la tienda en línea de TOKYO KITS.

Nuestra información de contacto es:

TOKYO KITS
3433 County Road 911
Joshua, Texas 76058
Estados Unidos
Correo electrónico: support@tokyokits.com

2. Información personal que recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo usted interactúe con nuestro sitio web y nuestros servicios.

Información que usted proporciona

Podemos recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Información de inicio de sesión de la cuenta
• Información de pedidos y compras
• Talla de productos y detalles de personalización
• Nombres, números, parches u otro contenido enviado para productos personalizados
• Comunicaciones enviadas a nuestro equipo de atención al cliente
• Fotos o videos enviados en relación con artículos dañados, defectuosos o incorrectos
• Preferencias de marketing y comunicación

Información de pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago externos.

TOKYO KITS no almacena directamente números completos de tarjetas de pago. Podemos recibir información limitada de transacciones, como el método de pago, el estado de la transacción, los detalles de facturación e información parcial de pago necesaria para procesar un pedido, un reembolso o una revisión de fraude.

Información recopilada automáticamente

Cuando usted visita o utiliza nuestro sitio web, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Información del navegador y del sistema operativo
• Tipo de dispositivo e identificadores
• Identificadores de cookies y publicidad
• Ubicación aproximada basada en la dirección IP
• Sitio web o fuente de referencia
• Páginas y productos vistos
• Búsquedas realizadas
• Artículos añadidos o eliminados de su carrito
• Actividad de compra y pago
• Fechas, horas y duración de las visitas
• Interacciones con anuncios, correos electrónicos y funciones del sitio web
• Rendimiento del sitio web e información de diagnóstico

Información de terceros

Podemos recibir información personal de:

• Shopify
• Procesadores de pago
• Proveedores de envío y cumplimiento
• Servicios de prevención de fraude
• Socios de análisis y publicidad
• Plataformas de redes sociales
• Proveedores de atención al cliente y comunicación
• Otros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra tienda

3. Cómo utilizamos la información personal

Podemos usar la información personal para:

• Procesar, completar y entregar pedidos
• Producir productos personalizados
• Procesar pagos, reembolsos, devoluciones y cambios
• Enviar confirmaciones de pedidos, información de seguimiento y actualizaciones de entrega
• Crear y administrar cuentas de clientes
• Brindar atención al cliente
• Responder a preguntas, quejas y solicitudes
• Detectar y prevenir fraudes, abusos, incidentes de seguridad y transacciones no autorizadas
• Mantener y mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia del cliente
• Analizar el tráfico del sitio web y el rendimiento de la tienda
• Personalizar el contenido del sitio web y las recomendaciones de productos
• Medir la eficacia de las campañas publicitarias
• Mostrar publicidad relevante, cuando esté permitido
• Enviar comunicaciones de marketing cuando esté autorizado
• Mantener registros comerciales, contables, fiscales y de transacciones
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otras políticas
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales

4. Bases legales para el procesamiento

Cuando la ley de protección de datos aplicable exige una base legal, procesamos la información personal basándonos en una o más de las siguientes:

Necesidad contractual

Procesamos la información necesaria para aceptar, producir, completar, entregar y respaldar su pedido o proporcionar otro servicio que usted haya solicitado.

Intereses legítimos

Podemos procesar información cuando sea razonablemente necesario para operar y mejorar nuestro negocio, prevenir fraudes, proteger nuestro sitio web, comprender el rendimiento de la tienda y brindar un servicio al cliente eficaz, siempre que esos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.

Consentimiento

Confiamos en el consentimiento cuando es necesario, incluso para ciertas comunicaciones de marketing, tecnologías publicitarias, cookies de análisis y otras tecnologías de seguimiento no esenciales.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta el procesamiento que fue lícito antes de la retirada del consentimiento.

Obligaciones legales

Podemos procesar información para cumplir con los requisitos fiscales, contables, de protección al consumidor, aduaneros, de aplicación de la ley y otros requisitos legales aplicables.

5. Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros socios, incluido Shopify, utilizamos cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden incluir:

Cookies esenciales

Necesarias para la seguridad del sitio web, el acceso a la cuenta, las funciones del carrito de compras, el pago, el procesamiento de pagos y otras operaciones centrales de la tienda.

Cookies funcionales

Se utilizan para recordar preferencias como el idioma, la ubicación, la información de inicio de sesión y la configuración del sitio web.

Cookies de análisis

Nos ayudan a comprender el tráfico del sitio web, las interacciones de los visitantes, el rendimiento de los productos y cómo los clientes usan nuestra tienda.

Cookies de publicidad

Se pueden usar para medir campañas, crear audiencias publicitarias, limitar anuncios repetidos y mostrar publicidad más relevante en otros sitios web o plataformas.

Cuando lo exija la ley, las cookies no esenciales y las tecnologías de seguimiento no se activarán sin su consentimiento.

Usted puede administrar las opciones disponibles a través de nuestro banner de cookies y la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Dado que no existe un estándar universalmente aceptado para las señales ordinarias de "No rastrear", es posible que nuestro sitio web no responda a todas esas señales. Reconocemos las señales de Control de Privacidad Global cuando lo exige la ley aplicable.

6. Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar información personal a las siguientes categorías de destinatarios cuando sea razonablemente necesario:

Shopify

Nuestra tienda está alojada y operada utilizando Shopify. Shopify procesa la información personal para proporcionar sus servicios de comercio, pago, seguridad, análisis y servicios relacionados.

El procesamiento independiente de la información personal por parte de Shopify se describe en la Política de privacidad del consumidor de Shopify.

Proveedores de pago

Los procesadores de pago y las instituciones financieras procesan pagos, reembolsos, revisiones de fraude y disputas de transacciones.

Proveedores de cumplimiento y envío

Los fabricantes, socios de cumplimiento, empresas de logística, proveedores de aduanas y transportistas reciben la información necesaria para preparar y entregar los pedidos.

Proveedores de servicios

Podemos utilizar proveedores para:

• Alojamiento de sitios web y soporte técnico
• Servicio al cliente
• Servicios de correo electrónico y comunicación
• Análisis
• Prevención de fraude
• Ciberseguridad
• Contabilidad y administración de empresas

Socios de publicidad y marketing

Podemos divulgar información del dispositivo, identificadores de cookies, actividad de navegación, actividad de compra, ubicación aproximada e intereses inferidos a proveedores de publicidad y análisis, incluidas plataformas como Meta o Google cuando sus tecnologías estén habilitadas.

Asesores profesionales

La información puede divulgarse a contadores, abogados, aseguradores, auditores y otros asesores profesionales cuando sea necesario.

Autoridades legales y regulatorias

Podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir con la ley aplicable, responder a solicitudes legales, proteger nuestros derechos, prevenir fraudes o proteger a los clientes y al público.

Transacciones comerciales

La información personal puede transferirse en relación con una fusión, adquisición, financiación, reorganización, venta de activos o transacción comercial similar, sujeta a los requisitos legales aplicables.

Exigimos a los proveedores de servicios que procesen la información personal únicamente para fines autorizados y que mantengan las protecciones adecuadas cuando lo exija la ley.

7. Publicidad dirigida y opciones de privacidad en EE. UU.

TOKYO KITS no vende información personal a cambio de dinero.

Sin embargo, nuestro uso de publicidad, análisis, cookies y tecnologías similares puede implicar la divulgación de identificadores, información del dispositivo, actividad de navegación, actividad de compra, ubicación aproximada e intereses inferidos a socios publicitarios.

Según ciertas leyes estatales de privacidad de EE. UU., estas actividades pueden considerarse una "venta", "intercambio" o procesamiento para publicidad dirigida.

Dependiendo de dónde viva, puede optar por no participar mediante:

• Visitando nuestra página de Sus opciones de privacidad
• Ajustando las opciones en nuestro banner de cookies
• Activando una señal de preferencia de Control de privacidad global reconocida en su navegador
• Poniéndose en contacto con support@tokyokits.com

Una solicitud de Control de privacidad global se aplica al navegador y al dispositivo desde los que se envía la señal. Es posible que se requiera información adicional si desea que la solicitud se asocie con su cuenta de cliente.

No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años para publicidad dirigida.

8. Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad.

El período de retención puede depender de:

• La duración de la relación con el cliente
• El cumplimiento y la entrega del pedido
• Los períodos de devolución, reembolso, garantía y atención al cliente
• Los requisitos fiscales, aduaneros, contables y de mantenimiento de registros
• Las necesidades de prevención de fraude y seguridad
• La resolución de disputas
• El cumplimiento de los acuerdos
• Los períodos de limitación aplicables
• Las obligaciones legales y reglamentarias

Cuando la información personal ya no sea necesaria, podemos eliminarla, destruirla o anonimizarla de forma segura, sujeta a limitaciones técnicas y legales.

9. Transferencias internacionales de datos

TOKYO KITS opera desde Estados Unidos y trabaja con proveedores de servicios ubicados en Estados Unidos, Canadá y otros países.

Como resultado, su información personal puede transferirse y procesarse fuera de su país de residencia. Es posible que esos países tengan leyes de privacidad diferentes a las de su lugar de residencia.

Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales, que pueden incluir protecciones contractuales, cláusulas contractuales estándar aprobadas, decisiones de adecuación y otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.

10. Seguridad de los datos

Implementamos salvaguardias administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida o robo
• Uso indebido
• Divulgación indebida
• Alteración
• Destrucción

Sin embargo, ninguna transmisión por internet, sistema de almacenamiento electrónico o medida de seguridad puede garantizarse como completamente segura.

Usted es responsable de proteger las credenciales de su cuenta y debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente si cree que su cuenta o información personal se han visto comprometidas.

11. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde viva y sujeto a la ley aplicable, puede tener derecho a:

• Solicitar confirmación de que procesamos su información personal
• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de cierta información personal
• Restringir u oponerse a cierto procesamiento
• Retirar el consentimiento
• Recibir cierta información en un formato estructurado y portable
• Optar por no recibir publicidad dirigida
• Optar por no participar en actividades consideradas una venta o intercambio de información personal
• Limitar ciertos usos de información personal sensible, cuando corresponda
• Apelar una decisión tomada con respecto a una solicitud de privacidad
• Enviar una solicitud a través de un agente autorizado
• Presentar una queja ante una autoridad de privacidad o protección de datos aplicable

Los residentes del Espacio Económico Europeo también pueden oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos y al uso de su información para marketing directo.

Los residentes canadienses pueden solicitar acceso o corrección de información personal y pueden retirar el consentimiento, sujeto a las restricciones legales o contractuales aplicables.

No le discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad.

Envío de una solicitud

Para ejercer un derecho de privacidad aplicable, envíe un correo electrónico a:

support@tokyokits.com

Utilice el asunto: Solicitud de privacidad

Proporcione suficiente información para que podamos identificar sus registros y comprender su solicitud. Es posible que debamos verificar su identidad antes de completar la solicitud.

Responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable. Algunas solicitudes pueden ser limitadas o denegadas cuando se aplica una excepción, como cuando la información debe conservarse para fines legales, de prevención de fraude, contables o contractuales.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

Los residentes canadienses pueden ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o con la autoridad provincial de privacidad aplicable.

12. Comunicaciones de marketing

Si se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing, podemos enviarle información sobre:

• Nuevos productos
• Colecciones especiales
• Lanzamientos de productos
• Ofertas exclusivas
• Actualizaciones de la tienda

Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja incluido en nuestros correos electrónicos de marketing o poniéndose en contacto con nosotros.

Incluso si opta por no recibir marketing, podemos seguir enviando comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio, incluidas confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, avisos de seguridad y respuestas a solicitudes de atención al cliente.

13. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web está destinado a una audiencia general y no está dirigido a niños menores de 13 años.

No recopilamos a sabiendas información personal directamente de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que dicha información se recopiló sin la autorización parental legalmente requerida, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

Los clientes que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción deben usar el sitio web y realizar pedidos solo con la participación y el permiso de un padre o tutor legal.

14. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, servicios o plataformas operados por terceros.

No controlamos y no somos responsables de la privacidad, seguridad, contenido o prácticas de esos terceros. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestro negocio, sitio web, proveedores de servicios, prácticas de privacidad u obligaciones legales.

La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Los cambios sustanciales también pueden comunicarse a través del sitio web o por otro método apropiado cuando lo exija la ley.

16. Contacto

Para preguntas, quejas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o su información personal, comuníquese con:

TOKYO KITS
3433 County Road 911
Joshua, Texas 76058
Estados Unidos
Correo electrónico: support@tokyokits.com